Leider ist es eine ärgerliche Tatsache, dass sich nicht jede Software auf jedem PC fehlerfrei ausführen lässt. Installationsprogramme sind davon besonders betroffen. Die Gründe hierfür sind vielfältig. Einige wesentliche Punkte habe ich im Abschnitt Probleme mit dem Installationsprogramm aufgelistet. Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, sehen Sie bitte dort nach.

Um die Wahrscheinlichkeit für eine fehlerfreie und problemlose Installation zu erhöhen, habe ich zwei Versionen des Installationsprogramms erstellt. Bitte laden Sie ggf. die für Sie passende Version herunter (siehe Installationsprogramm herunterladen).

Die wichtigsten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Installation sind:

Ich werde oft darauf angesprochen, dass das Installationprogramm einen so großen Umfang hat (z.Zt. ca. 7 MB). Bitte berücksichtigen Sie dazu folgendes:

Die Programmierung des PC-Tischrechners ist so angelegt, dass zu einem großen Teil vordefinierte Betriebssystemfunktionen bzw. standardisierte Betriebssystemerweiterungen verwendet werden. Diese Funktionen stecken in DLL-Dateien. Damit das Programm fehlerfrei ausgeführt werden kann, müssen alle diese DLL-Dateien auf Ihrem PC vorhanden sein. Das sicherzustellen ist unter anderem die Aufgabe des Installationsprogramms.

Tatsache ist jedoch, dass die meisten dieser DLL-Dateien auf den meisten PC's bereits vorhanden sind. Deshalb werden in den seltensten Fällen alle Dateien vom Installationsprogramm auf den PC kopiert.

Darüber hinaus existieren fast immer unterschiedliche Versionen der jeweiligen DLL-Dateien. Wenn das Installationsprogramm auf Ihrem PC auf eine neuere Version einer DLL-Datei trifft, kopiert es eine ältere Version nur nach Rückfrage oder gar nicht auf Ihren PC.

Zunächst einige weitere Hintergrundinformationen zum Installationsprogramm:

Wie im Abschnitt Umfang des Installationsprogramms beschrieben, müssen zwar nicht bei jeder Installation alle Dateien des Installationsprogramms auf Ihren PC kopiert werden, einige aber eben meist doch.

Bei diesem Vorgang kommt es von Zeit zu Zeit zu dem besonderen Problem, dass eine oder mehrere dieser Dateien zum Zeitpunkt der Installation in Verwendung sind (d.h. ein Programm bedient sich zur Zeit einer Funktion einer DLL-Datei). Das trifft insbesondere auf DLL-Dateien zu, die vom Betriebssystem selbst verwendet werden.

Eine derartige Situation versucht das Installationsprogramm wie folgt zu behandeln:
Die betreffenden Dateien werden in das vordefinierte 'Temp'-Verzeichnis kopiert, es wird ein vorübergehender Eintrag in der Windows-Systemregistrierung eingefügt und der Rechner wird - Ihre Zustimmung vorausgesetzt - neu gestartet.
Beim Neustart werden die betreffenden Dateien durch die Einträge in der Windows- Systemregistrierung identifiziert und aus dem Temp-Verzeichnis an die vorgesehene Stelle kopiert.
Wenn alles funktionert, starten Sie das Installationsprogramm nach dem Neustart des PC's erneut. Dieses Mal müssen nur noch die verbleibenden Dateien vom Installationsprogramm auf Ihren PC kopiert werden.

Es gibt einige Gründe die dazu führen können, dass dieser Vorgang fehlschlägt.

Ein weiteres Problem besteht oft an PC's, die in lokalen Netzwerken benutzt werden. Hier haben PC-Benutzer oftmals nicht die Berechtigung, bestimmte DLL-Dateien auszutauschen. Möglicherweise existieren auch Einschränkungen durch Anmeldeskripte.

Allen diesen Problemen ist gemeinsam, dass das Installationsprogramm eine Meldung in etwa wie folgt anzeigt:

• Stellen Sie sicher, dass sich ein Verzeichnis für temporäre Datei auf dem Startlaufwerk (meist c:\) befindet und dass die Umgebungsvariablen auf dieses Verzeichnis zeigen.
  • Starten Sie die Eingabeaufforderung
  • Wechseln Sie zum Startlaufwerk mit folgendem Befehl: c:
  • Geben Sie folgenden Befehl ein: md temp
  • Geben Sie folgenden Befehl ein: set temp=c:\temp
  • Geben Sie folgenden Befehl ein: set tmp=c:\temp
  • Starten Sie das Installationsprogramm
  Einige genauere Anweisungen werde ich demnächst erstellen.
• Stellen Sie sicher, dass sich in Ihrer Datei 'autoexec.bat' (falls vorhanden) keine Anweisung befindet, die Dateien aus dem Verzeichnis für temporäre Datei löscht. Eine solche Anweisung würde z.B. lauten: 'if exists c:\temp\*.tmp del c:\temp\*.tmp'. Genauere Anweisungen finden Sie hier.
• Einige Virenschutzprogramme sind die Fehlerursache weil sie die fehlerfreie Ausführung verhindern. Falls Sie ein Virenschutzprogramm verwenden, deaktivieren Sie es vor der Ausführung des Installationsprogramms (... und vergessen Sie bitte nicht, es hinterher wieder zu aktivieren).
• Eine weitere mögliche Ursache sind vorangegangene fehlgeschlagene Installationsversuche für andere Software. Suchen Sie in Ihrem Windows- oder Winnt-Verzeichnis nach Dateien mit der Bezeichnung 'Setup1.exe' und/oder mit der Dateinamenerweiterung 'CAB' und löschen Sie diese Dateien.
• Wenn Sie einen PC in einem lokalen Netzwerk verwenden, kann die Ursache, wie oben beschrieben, auch in fehlenden Benutzerrechten, Einschränkungen durch Anmeldeskripte oder ähnlichem zu suchen sein. Für solche Fälle kann ich keine konkreten Lösungsvorschläge anbieten, da Anmeldeskripte sehr unterschiedlich sind. Eine mögliche Lösung besteht jedoch darin, zu versuchen, die Netzwerkanmeldung zu umgehen, um auf diese Weise die Ausführung des Anmeldeskriptes zu unterbinden. Wenn Sie selbst keine Lösung finden, sollten Sie versuchen mit einem Netzwerk-Administrator Kontakt aufzunehmen und um Hilfe zu bitten.

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